Profesional en TI dedicado a la administración de granjas Citrix XenApp desde la versión 4.5 en adelante; Administración y Soporte a servidores Windows (2003 – 2021), así como troubleshooting a servidores y asistencia a usuarios finales.

Como parte de mis actividades que he desempeñado se incluyen la configuración de servidores (creación de máquinas virtuales en VMWare), Instalación y puesta a punto de Sistema Operativo. Solución de problemas de perfiles, impresión, redes, correo electrónico, etc.

Desde la perspectiva de negocio, mis tareas consisten en trabajar en conjunto con los administradores de las aplicaciones para actualizaciones, troubleshooting y nuevas implementaciones.

Dentro de mi experiencia he contribuido en la implementación de nuevas granjas XenApp 6.5, 7.6, 7.11 y 7.15, parcheo de sistema operativo, creación de Batch y PowerShell scripts para automatización; distribución de paquetes a través de System Center y Administración de Directorio Activo y ADLDS y análisis de problemas por lentitud en aplicaciones y servidores. De igual forma, he trabajado en conjunto con Ingenieros de Microsoft durante el análisis y solución de casos levantados.

Considero que durante mi formación académica y experiencia en la administración de infraestructuras grandes y de nivel de servicio crítico he ganado las habilidades y conocimientos técnicos que me facilitan la pronta atención y solución de problemas de usuarios, disminuyendo así el impacto en la productividad de trabajo de los usuarios ocasionado por problemas técnicos.